Обслуживание
Предлагаем Вам обслуживание онлайн-касс Эвотор.
Своевременное и профессиональное обслуживание онлайн-касс— залог успешного ведения вашего бизнеса, отсутствия простоев, а значит, неоправданных потерь выручки. Если Вы перешли на работу с использованием кассы Эвотор, доверьте ее техподдержку компании «Эвотор-Екатеринбург» и тогда Вы можете быть уверены, что перебои в работе кассы будут исключены.
Наша компания — официальный представитель производителя в регионе, предлагает весь спектр услуг квалифицированных специалистов по обслуживанию и гарантийному ремонту онлайн касс Эвотор. Обслуживание ККТ не является обязательным. Вы можете самостоятельно разбираться с возникающими проблемами, а в случае поломки обращаться в сервисный центр. Но подумайте, нужны ли вам дополнительные заботы и хотите ли вы заниматься еще и этим помимо ваших ежедневных дел. Не проще ли заключить договор на сервисную поддержку.
Мы предлагаем Вам 4 вида тарифов на обслуживание:
- Эконом 9/5 — 290 рублей в месяц;
- Эконом 14/7 — 490 рублей в месяц;
- Оптимум 14/7 — 890 рублей в месяц;
- Максимум 14/7 —1490 рублей в месяц.
Стоимость поддержки зависит от времени и объема предоставляемых услуг. Для тарифов ОПТИМУМ и МАКСИМУМ, начиная со 2-го и для всех последующих терминалов одного торгового объекта, действует скидка 50%. Для сетевых магазинов в зависимости от числа торговых точек также действуют скидки.
Что входит в техподдержку по тарифам:
- Консультации кассира по вопросам работы с онлайн-кассой;
- Контроль связи ФН с оператором фискальных данных ОФД;
- Устранение проблем в УТМ и сбоев подключения к ЕГАИС;
- Устранение сбоев подключения торгового оборудования: 1D и 2D сканеров, принтера этикеток, прикассовых весов, денежного ящика;
- Обновление ПО смарт-терминала;
- Разрешение вопросов обмена с личным кабинетом.
За дополнительную оплату мы выполняем следующие работы:
- Первичная наладка и пуск онлайн-кассы ЭВОТОР;
- Замена ФН;
- Регистрация и перерегистрация в ИФНС;
- Настройка сети Интернет и обслуживание сетевого оборудования;
- Вопросы, связанные с управляющей системой back-office и не относящиеся к обмену со смарт-терминалом;
- Обучение пользователей.
В следующих случаях мы принимаем аварийные заявки:
- Работа кассира заблокирована — не осуществить продажу;
- Смена не открывается или не закрывается;
- Не печатаются чеки;
- При наличии Интернета информация о продажах не передается ОФД;
- Невозможна продажа алкоголя из-за проблем с УТМ.
Сотрудничая с нами, Вы обретаете спокойствие и гарантию бесперебойной работы оборудования.
По всем возникшим вопросам звоните: 8(343)247-21-28
